Twilio

Twilio — международная облачная платформа коммуникаций (CPaaS), предоставляющая API для голосовых звонков, SMS-сообщений, WhatsApp, маскирования номеров и видеоконференций по всему миру.

Пакет коннекторов UniShift Flow Manager работает с Twilio REST API с использованием Account SID и Auth Token. Коннекторы позволяют отправлять международные SMS и WhatsApp-сообщения, совершать автоматические голосовые вызовы (Programmable Voice) и обрабатывать события ответов через TwiML Webhooks.

Интеграция Twilio с UniShift обеспечивает глобальное покрытие коммуникаций: отправку кодов аутентификации международным пользователям, автоматические голосовые обзвоны клиентов и маршрутизацию звонков в службу поддержки.

Пакет полностью соответствует корпоративным стандартам безопасности и производительности UniShift Platform. Все запросы выполняются по защищенным протоколам HTTPS с поддержкой OAuth 2.0, API-ключей и взаимной TLS-аутентификации. Коннекторы пакета оснащены встроенными средствами обработки лимитов запросов (Rate Limiting), интеллектуальной повторной отправкой пакетов и логированием каждого шага выполнения в централизованную систему мониторинга.